Última actualización: 4 de febrero de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Papelería Librería ImaginArte (en adelante, “ImaginArte”) cuando usted navega por el sitio web https://www.plimaginarte.com, realiza una compra online, contacta con nosotros o utiliza cualquiera de nuestros canales de comunicación (por ejemplo, email, formulario web, WhatsApp Business, redes sociales o en nuestro establecimiento físico).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Laura Reina Moreno
NIF: 47340263F
Dirección: C/ Concha Vargas, 6, 41740 Lebrija (Sevilla)
Email: info@plimaginarte.com
Teléfono: +34 643 197 644
2. Qué datos tratamos
Según la relación que mantenga con ImaginArte, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
A) Datos facilitados por usted
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección postal y, en su caso, datos necesarios para facturación.
Datos de compra: productos adquiridos, importe, estado del pedido, devoluciones/garantías.
Comunicaciones: información que incluya en emails, formularios, WhatsApp Business o mensajes en redes sociales.
B) Datos tratados en pagos
Los pagos se gestionan mediante pasarela/TPV bancario, Bizum, PayPal o transferencia, según el método elegido. ImaginArte no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias, que son tratados por los proveedores de pago.
C) Datos de navegación (cuando lo permita el usuario)
Datos técnicos: dirección IP, identificadores, navegador, dispositivo, sistema operativo.
Datos de uso: páginas visitadas, interacciones y métricas de navegación.
Cookies y tecnologías similares: ver Política de Cookies.
Nota: en este sitio web utilizamos Google Tag Manager y herramientas de analítica (Google Analytics) que solo se activan si el usuario lo consiente a través del banner de cookies.
D) Datos de terceros
Datos asociados a la interacción con redes sociales (por ejemplo, si usted nos escribe por Instagram), conforme a las políticas de cada plataforma.
Datos necesarios para gestionar envíos (por ejemplo, transportista), cuando usted realiza una compra.
3. Para qué usamos sus datos (finalidades)
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
Gestionar compras online y, en su caso, compras/gestiones vinculadas al establecimiento físico.
Gestionar el envío: preparación, entrega y seguimiento de pedidos.
Comunicarnos con usted sobre su pedido (confirmaciones, incidencias, información de entrega, atención al cliente).
Gestionar devoluciones, garantías y reclamaciones relacionadas con la compra.
Atender consultas recibidas por email, formulario, WhatsApp Business o redes sociales.
Enviar comunicaciones comerciales (novedades, promociones) solo si usted lo consiente, por ejemplo mediante el formulario de suscripción.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, etc.).
Mejorar la web y analizar el tráfico mediante analítica (cuando exista consentimiento para cookies analíticas).
4. Base jurídica (legitimación)
La base legal del tratamiento depende de la finalidad:
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención vinculada a la compra.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): newsletter/comunicaciones comerciales; cookies analíticas y tecnologías similares no necesarias.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio web, prevención del fraude y gestión/defensa ante posibles reclamaciones; así como atención general a consultas cuando proceda.
5. A quién comunicamos sus datos (destinatarios)
Podremos comunicar o permitir el acceso a sus datos personales a:
Proveedores de hosting e infraestructura: servidor VPS ubicado en la UE (Contabo).
Plataforma web y plugins (WordPress/WooCommerce y proveedores asociados) necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Proveedores de envío y logística: a través de Packlink y, según disponibilidad, transportistas como SEUR, Correos, Correos Express u otros, para la entrega del pedido.
Proveedores de pago: TPV/pasarela bancaria, PayPal, Bizum (según el método elegido) y entidades necesarias para la gestión del cobro.
Herramientas de analítica: Google Analytics (gestionado mediante Google Tag Manager), siempre conforme al consentimiento otorgado en cookies.
Administraciones públicas, autoridades y organismos cuando exista una obligación legal.
En ningún caso vendemos sus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
El uso de servicios de Google (por ejemplo, Google Analytics/GTM) puede implicar transferencias internacionales de datos. En ese caso, Google aplica mecanismos de garantía previstos en la normativa (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aplicables). La información de cookies y servicios concretos se detalla en la Política de Cookies.
7. Plazos de conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales:
Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables y atención de posibles responsabilidades).
Datos de contacto/consultas: durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante los plazos necesarios para la gestión/defensa ante reclamaciones.
Datos de marketing (newsletter): hasta que usted retire el consentimiento o solicite la baja.
Datos de navegación/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y las preferencias del usuario.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
Oposición y limitación del tratamiento, en determinados supuestos.
Portabilidad de sus datos, cuando proceda.
Retirada del consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, baja de newsletter), sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, puede escribir a info@plimaginarte.com indicando el derecho que desea ejercitar y, si es necesario, acreditando su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
Imaginarte aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.
10. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario, más allá de la analítica agregada de navegación cuando se consiente.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de “última actualización” indicará la versión vigente.
